Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für E-Bewertungen

Sehr geehrter Kunde, durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass:

• Beachten Sie, dass die vollständige Eingabe der erforderlichen Daten in das Formular („Formular“) der kostenlosen Testversion und deren Unterschrift im elektronischen Modus (über die entsprechende Schaltfläche) der vertraglichen Annahme dieses Dokuments und der Anhänge gleichkommt;
• Beachten Sie, dass das Abonnement des Dienstes erst nach Erhalt der von e-Reviews per E-Mail („Willkommens-E-Mail“) gesendeten Mitteilung über die erfolgreiche Aktivierung wirksam wird.
• Nachdem Sie alle in diesem Dokument dargelegten Bestimmungen und Klauseln, die im Folgenden vollständig wiedergegeben sind, gelesen und vorbehaltlos akzeptiert haben;
• Die in diesem Dokument enthaltenen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben;
• Nach dem Lesen, Verstehen und ausdrücklichen Akzeptieren gemäß und für die Zwecke von Art. 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches, die folgenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „BETRIEB DES DIENSTES“; „GARANTIEN“; "NICHT AUTORISIERTE BENUTZUNG"; „GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT“ „HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND DURCHFÜHRENDE UNMÖGLICHKEIT“; „ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN“; „VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ“ „AUSDRÜCKLICHE VERTRAGSKÜNDIGUNG“; „VERTRAGSÜBERTRAGUNG“; "NICHTIGKEIT"; „ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND“; "PERSÖNLICHE DATEN"; „ALLGEMEINE KLAUSEL“.

‍

DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge gelten die in diesem Artikel dargelegten Definitionen.

• Abonnement: ist der Zeitraum, in dem der Kunde nach Abschluss der Registrierungsphase und Zahlung der monatlichen Gebühr die Plattformdienste nutzt. Die Kosten des Abonnements hängen eng von der Anzahl der Aktivitäten ab, die der Kunde in seinem Konto eingibt.
• Kundenkonto: ist das direkt vom Kunden erstellte Hauptkonto, über das Sie Ihr Abonnement verwalten können.
• Benutzer oder Benutzerkonto: sind die Nutzungslizenzen mit eingeschränkter Funktionalität des Dienstes, die durch das Kundenkonto aktiviert werden.

• Anhänge: sind Dokumente mit Rechtskraft, die auf der Website eingesehen werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.
• Aktivität: bezieht sich auf eine oder mehrere der vom Kunden verwalteten Geschäftsaktivitäten, die mit dem Kundenkonto verbunden sind.
• Karussell: ist der Modus mit horizontaler Schnittstelle zur Verwendung der Widget-Funktion. Mit dieser Funktion kann der Kunde die 15 aktuellsten Bewertungen anzeigen (mit Textnachricht).
• Chat: ist der in der Plattform enthaltene Support-Service, der sich auf den von unserem Live-Chat angebotenen Drittanbieter-Service bezieht , über den der Kunde direkt mit einem Mitglied des Unternehmensteams kommunizieren kann, um den erforderlichen Support zu erhalten.
• Kunde(n): ist die natürliche und/oder juristische Person, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit den vom Unternehmen angebotenen Dienst nutzt.
• e-Reviews oder Unternehmen: ist das Unternehmen E Creatives Digital LTD . Hauptsitz in 70 GRACECHURCH STREET, LONDON, EC3V 0HR, VEREINIGTES KÖNIGREICH , E-Mail info@e-creatives.com , Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB429532093.
• Feed: ist der Modus mit vertikaler Schnittstelle zur Verwendung der Widget-Funktion. Diese Funktion ermöglicht es dem Kunden, die 15 aktuellsten Bewertungen anzuzeigen (per SMS).
  Funktionen: sind die Funktionen der Plattform, auf die der Kunde durch Durchsuchen der Website zugreifen kann.
• Integrationen: ist die in der Plattform vorhandene Funktion, die es dem Kunden ermöglicht, öffentliche Bewertungen auf Websites Dritter wie Facebook, Google, TripAdvisor usw. zu importieren.
• Interessenten: sind die Kunden und/oder Benutzer des Kunden, die zur Bewertung der Aktivität eingeladen werden. Sie müssen vom Kunden vorab über den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Nutzung des von „e-Reviews“ angebotenen Dienstes informiert werden .
• Kostenloser Plan: ist der von „e-Reviews“ angebotene kostenlose Plan , der nach Erhalt der Willkommens-E-Mail beginnt.
  Öffentliche Bewertung(en): sind die Bewertungen, die auf Websites Dritter veröffentlicht und in die Plattform integriert werden.
• Private Bewertungen: sind die Bewertungen, die der Kunde auf der Plattform erhält und die er vertraulich behandeln möchte.
• Registrierung: ist die Phase des Abonnements des Abonnements, wie im Abschnitt „Funktionen des Dienstes“ dieses Dokuments beschrieben.
• Sektoren: sind die Tätigkeitsbereiche.
• Service: ist das von „e-Reviews“ entwickelte innovative System , das es Kunden ermöglicht, öffentliche Bewertungen zu integrieren, zu verwalten, zu überwachen und zu teilen sowie Bewertungsanfragen an interessierte Parteien zu senden.
  Website: ist die Domain e-reviews.io im Besitz von E Creatives Digital LTD
• Software und/oder Plattform: ist die von „e-Reviews“ konzipierte, entworfene, gebaute und auf den Markt gebrachte Plattform , die auf die Domain app.e-reviews.com reagiert .
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Dieses Dokument regelt die allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen „e-Reviews“ , seinen Kunden und allen damit verbundenen Benutzerkonten.
• Widget: ist eine Computerfunktion, die über einen von der Plattform bereitgestellten Link die Aufnahme der besten und neuesten Bewertungen auf der Website der eigenen Aktivität ermöglicht.

‍

THEMA

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge auf der Website regeln das Vertragsverhältnis zwischen „e-Reviews“ , dem Eigentümer und Inhaber der Plattform, und Kunden. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge durch den Kunden ist Voraussetzung für die Initiierung des kostenlosen Plans und die Aktivierung des Abonnements.

Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge sorgfältig gelesen hat, bevor er das Formular absendet und mit der Nutzung des Dienstes beginnt.

Der Kunde kann, ohne ein Papierformular physisch unterzeichnen zu müssen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge im Sinne einer vollständigen Akzeptanz derselben unterzeichnen, nachdem er die Eingabe der erforderlichen Daten in das Formular abgeschlossen und schließlich die entsprechende Schaltfläche ausgewählt hat.

Mit der Auswahl der oben genannten Schaltfläche erklären Sie sich mit sämtlichen Wirkungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge sowie der darin enthaltenen Regelungen einverstanden. Es versteht sich, dass sich die Gültigkeit der Annahme dieses Dokuments auch auf die Registrierungsphase erstreckt.

Durch das Ausfüllen des Formulars akzeptiert der Kunde auch die Zusendung von Informationen per E-Mail und/oder SMS durch „e-Reviews“, um die Nutzung des Dienstes zu erleichtern.

BETRIEB DER DIENSTBESCHREIBUNG

„e-Reviews“ ist im IT-Bereich tätig und bietet Kunden den Service an, der es dem Kundenkonto ermöglicht, Aktivitäten in seinem eigenen Sektor einzugeben und die später beschriebenen Funktionalitäten zu nutzen.

Das Kundenkonto kann über die Integrationen öffentliche Bewertungen verwalten und aggregieren. Die besten öffentlichen Bewertungen können über Widgets auf der Website der entsprechenden Aktivität platziert werden.

Darüber hinaus kann das Kundenkonto durch Eingabe der Daten der Interessenten ihnen E-Mails, SMS und/oder WhatsApp-Nachrichten senden und sie über den Link „Link senden“ auffordern, die von ihnen genutzte Aktivität zu überprüfen " Besonderheit.

Das Kundenkonto kann darüber hinaus entscheiden, den Interessenten über den Abschnitt „Automatisieren“ automatisch die Anfrage zur Abgabe einer Bewertung zu senden.

‍

FUNKTIONALITÄT

• Der Feedback-Manager ist der Bereich, der es dem Kundenkonto ermöglicht, den Fluss der eingegangenen öffentlichen Bewertungen zu überwachen und zu analysieren.
• Meine Aktivität: In diesem Abschnitt kann der Kunde Aktivitäten (unterteilt nach Sektoren) und Integrationen hinzufügen, entfernen, aktualisieren und/oder verwalten.
• Links senden: Über diese Funktionalität sendet der Kunde Anfragen an interessierte Parteien zur Veröffentlichung von Bewertungen per E-Mail, SMS und/oder WhatsApp-Nachrichten über einen von der Plattform automatisch generierten Link (der „Link“). Interessenten, die auf den Button „Positive Erfahrung“ klicken, können entscheiden, auf welcher Drittseite (Facebook, Google, TripAdvisor etc.) sie ihre Bewertung veröffentlichen möchten. Wenn Interessenten hingegen auf die Schaltfläche „Negative Erfahrungen“ klicken, werden sie zum Ausfüllen eines Formulars weitergeleitet, dessen Antworten in den Abschnitt „Negative Bewertungen“ importiert werden. Die maximale Anzahl an E-Mails, die Sie pro Monat versenden können, beträgt 100, an SMS 20 und an Nachrichten über WhatsApp 100 pro Monat für den kostenlosen Plan, 1000 E-Mails, 100 SMS und unbegrenzt WhatsApp für den Pro-Plan.
• Vorlage bearbeiten: Dank dieser Funktionalität kann das Kundenkonto bearbeitet werden

Der Text, der in die E-Mail-, SMS- und/oder WhatsApp-Nachricht eingefügt werden soll, die über die Funktion „Anfragen senden“ gesendet wird. Darüber hinaus kann das Kundenkonto über die Funktion „Post for Social“ die Vorlagen von Beiträgen anpassen, die auf sozialen Kanälen geteilt werden sollen.

• Site-Widget: Über diesen Abschnitt kann das Kundenkonto den Link verwenden, um die neuesten besten öffentlichen Bewertungen auf der Website der entsprechenden Aktivität zu veröffentlichen, und zwar über die Modi Karussell, Feed, Pop-up, Badge und Video.
• Zugehörigkeit: Dies ist der Abschnitt, in dem das Kundenkonto die Daten von Unternehmen Dritter eingibt, die beabsichtigen, den Dienst zu nutzen, und wenn diese Unternehmen das Registrierungsverfahren abschließen, wird das Kundenkonto zu einem Partner. Der Affiliate erhält für jedes Drittunternehmen eine Provision in Höhe von 40 % des entsprechenden Abonnements, die das Unternehmen monatlich in Rechnung stellt.
• Teilen in sozialen Netzwerken: ist die Funktionalität der Plattform, die die Verknüpfung mit den sozialen Profilen des Kundenkontos ermöglicht, um öffentliche Bewertungen über eine Vorlage bearbeiten auf sozialen Plattformen (Facebook und Instagram) zu teilen.
• Analytics: Funktionalität zur Überwachung des Wachstums und der Verteilung von Bewertungen.

ZUGRIFF AUF DEN DIENST

Der Kunde, der auf den Dienst zugreifen möchte, hat zwei verschiedene Möglichkeiten, die er nutzen kann, nämlich:

1. Buchen Sie die Demo und starten Sie anschließend den kostenlosen Plan;
2. Starten Sie direkt den kostenlosen Plan.

Demo

Der potenzielle Kunde kann eine 30-minütige Videokonferenz mit einem Mitglied des Unternehmensteams buchen, um eine kostenlose Demonstration des Dienstes und der jeweiligen Funktionen zu erhalten. Die Buchung erfolgt über die Drittanbieter-Website www.calendly.com, zu der der potenzielle Kunde zurückgeleitet wird. Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen nicht für Fehlfunktionen dieser Website haftet. Die vom potenziellen Kunden für die Buchung der Demo erforderlichen Daten sind:

• Vor-und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Unternehmenswebseite.
  
  

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Mitteilung zu senden, um den Kunden an Datum und Uhrzeit der geplanten Demo zu erinnern.

Probezeit.

 

Der potenzielle Kunde erhält durch Eingabe der vom Unternehmen angeforderten Daten und Klicken auf „14 Tage kostenlos testen“ die Möglichkeit (nach Erhalt der Willkommens-E-Mail), die von „e-Reviews“ angebotenen Dienste kostenlos auszuprobieren " für 7(sieben) Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums muss der Kunde, wenn er die Dienste weiterhin nutzen möchte, mit dem Registrierungsverfahren beginnen.

Es wird darauf hingewiesen, dass sich das Unternehmen während dieses Zeitraums das Recht vorbehält, E-Mail-Mitteilungen zu den oben beschriebenen Funktionen zu versenden.

Die vom Kunden für den Beginn des Testzeitraums erforderlichen Daten sind:

• E-Mail und neues Passwort (die „Zugangsdaten“);
• Vor-und Nachname;
• Name der Firma;
• Firmenlogo (optional);
• Telefonnummer (optional).
  
  

Nach Abschluss der Dateneingabe zum Beginn des Testzeitraums kann der Kunde

Machen Sie die Integrationen.

‍

REGISTRIERUNG, VERIFIZIERUNG, STORNIERUNG

Registrierung und Verifizierung:

Der Registrierungsvorgang beginnt erst nach Ablauf des Testzeitraums und endet nach Eingabe der Zahlungsmethode über „Karte hinzufügen“ und Ausfüllen des Registrierungsformulars (das „Formular“). Nach Abschluss des Registrierungsverfahrens erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Registrierung (die „Bestätigungsmitteilung“) und das Abonnement wird aktiviert. Der Kunde kann auf sein Profil zugreifen, indem er die von ihm gewählten Anmeldedaten eingibt, und die Dienste während der gesamten Abonnementlaufzeit weiterhin nutzen.

Die folgenden Daten sollten im Formular eingegeben werden:

Wenn der Kunde eine natürliche Person ist:

• Vor-und Nachname;
• Steuer-Code;
• Rechnungsadresse;
• Zahlungsdetails;
• Mobiltelefonnummer (optional).

  

Wenn der Kunde eine juristische Person ist:

• Sitz;
• Name der Firma;
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
• Stammdaten des gesetzlichen Vertreters und Steuerkennzeichen;
• Abrechnungsdaten: pec SDI-Code;
• Zahlungsdaten;
• Mobiltelefonnummer (optional).

Der Kunde ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über alle Änderungen der im Formular eingegebenen Daten zu informieren. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Daten im persönlichen Profil des Kunden gespeichert und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von „e-Reviews“ verarbeitet werden, die im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ der Website zu finden ist und im Folgenden vollständig verfügbar ist Link www. e-reviews.io

Sollte sich der Kunde über Unregelmäßigkeiten im Umgang mit seinen bei der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten beschweren oder einfach nur deren Löschung beantragen wollen, kann er sich unter der E-Mail-Adresse info@e-creatives.com an das Unternehmen wenden und dabei Folgendes angeben : ANTRAG AUF LÖSCHUNG PERSONENBEZOGENER DATEN“ als Betreff.

Stornierung

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen, indem er auf die entsprechende Schaltfläche „Abonnement kündigen“ klickt. In diesem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden bestimmte Fragen zu den Gründen für die Kündigung des Abonnements zu stellen. Es versteht sich, dass die Nichtbeantwortung dieser Fragen der Stornierung des Kunden nicht entgegensteht. Im Anschluss an den Kündigungsantrag sendet das Unternehmen eine Bestätigungs-E-Mail.

VERHALTENSREGELN UND VERPFLICHTUNGEN DER PARTEIEN

Ab Erhalt der Willkommens-E-Mail ist der Kunde gegenüber dem Unternehmen verpflichtet:

• Nutzen Sie die Plattform gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen und ergreifen Sie alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen, um die Weitergabe von Daten an unbefugte Dritte zu vermeiden;
• Keine Elemente der Plattform in irgendeiner Weise, in irgendeiner Form und in irgendeinem Medium zu reproduzieren, zu extrahieren, zu rekonstruieren oder wiederzuverwenden;
• Nutzen Sie die Software und die Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere im Hinblick auf das Gesetzesdekret Nr. 206 von 2005, das sogenannte „Verbrauchergesetzbuch“, insbesondere in Bezug auf das Verbot irreführender, unlauterer oder aggressiver Geschäftspraktiken und die Datenschutzbestimmungen festgelegt in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Gesetzgebung zu geistigem Eigentum, Bildrechten und e -Handel.
• Sowohl das Unternehmen als auch der Kunde verpflichten sich im Rahmen ihrer jeweiligen Kompetenzen zu Folgendem:
• Alle gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, die geeignet sind, den physischen und logischen Schutz und die Sicherheit ihrer Dokumente, Daten und/oder Informationen und allgemein ihres Computersystems zu gewährleisten;
• Handeln Sie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Sicherheit am Arbeitsplatz (Gesetzesdekret 81/08 und spätere Änderungen und Ergänzungen), zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzesdekret 196/03 und spätere Änderungen und Ergänzungen sowie der EU-Verordnung 2016). /679 – im Folgenden „DSGVO“), zivil- und strafrechtlicher Schutz von Programmen, Daten, Computersystemen, elektronischer Kommunikation und Datenbanken sowie Überwachung der Arbeit seiner Beauftragten;
• Führen Sie alle Offenlegungen gegenüber den zuständigen Steuer- und Verwaltungsbehörden durch, die im Hinblick auf die digitale Aufbewahrung der angegebenen Dokumente, die sich auf die Dienste und dieses Dokument beziehen oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, erforderlich sein können.
• Der Dienst und alle Rechte daran sind und bleiben Eigentum des Unternehmens, das durch den Abschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beabsichtigt, irgendwelche Rechte an den Diensten auf den Kunden zu übertragen.
• Der Kunde verpflichtet sich, die eingegangenen und sich aus der Nutzung der Dienste ergebenden Verpflichtungen einzuhalten und nach Treu und Glauben und mit der Sorgfalt eines guten Familienvaters zu erfüllen.

‍

RICHTIG

Als Gegenleistung für die Vorbereitung, Verwaltung und Bereitstellung der Dienste verpflichtet sich der Kunde, dem Unternehmen eine monatliche Gebühr für jede Aktivität im Zusammenhang mit dem Kundenkonto zu zahlen (die „Gebühr“).

Das Unternehmen kann Gutscheine, Rabattgutscheine und/oder funktionale Werbeaktionen verwenden, um die Höhe der Gebühr zu überprüfen und/oder zu differenzieren.

Es wird festgelegt, dass die Abrechnung der Gegenleistung durch das Unternehmen innerhalb von 12 (zwölf) Tagen nach der Aktivierung des Abonnements erfolgt. Dabei wird auch die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Daten überprüft (die „Verifizierung“) und gegebenenfalls Wird ein Fehler festgestellt, wird dieser dem Kunden zur entsprechenden Korrektur mitgeteilt.

Zahlungsbedingungen, Verzögerungen und Kündigung

Der Kunde ist verpflichtet, die Gebühr monatlich oder jährlich über die bei der Registrierung angegebene Zahlungsmethode zu zahlen.

Dem Kunden wird die Möglichkeit eingeräumt, vom Dienst zurückzutreten und das Abonnement zu kündigen, indem er den Kündigungsprozess wie oben erläutert aktiviert.

‍

VERTRAGSDAUER

Der Vertrag hat eine monatliche Laufzeit und verlängert sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit (1 Monat), sofern sich der Kunde nicht für die oben beschriebene Kündigung entscheidet. Das Recht des Kunden, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.

‍

SERVICE-MANAGEMENT

Das Unternehmen erbringt seine Dienstleistungen mit Organisation der Mittel und Verwaltung auf eigenes Risiko, fachmännisch und in Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards und technischen Merkmalen, die die normale Geschäftspraxis in Bezug auf Aktivitäten wie den Gegenstand der Dienstleistung selbst vorschlägt. Das Unternehmen verpflichtet sich, alle für die Vorbereitung, Organisation und Verwaltung der Dienstleistungen zugunsten des Kunden erforderlichen, zweckmäßigen, nützlichen oder funktionalen Tätigkeiten gemäß den Grundsätzen der Fairness und des guten Vertragsglaubens durchzuführen.

Hilfsmittel

Für die Durchführung aller Aktivitäten, die für die Vorbereitung, Verwaltung und Bereitstellung und Erbringung der Dienstleistungen notwendig, zweckmäßig, nützlich oder funktional sind, können das Unternehmen und der Kunde ihre eigenen vertrauenswürdigen Partner, Mitarbeiter oder Mitarbeiter einsetzen. Dabei sind die Parteien jeweils für die Arbeit ihrer eigenen Hilfskräfte verantwortlich. Alle wirtschaftlichen und rechtlichen Beziehungen bestehen direkt und ausschließlich zwischen jeder Partei und ihren Hilfspersonen.

GARANTIEN

Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den geltenden Vorschriften, einschließlich derjenigen, die sich auf die Lizenzierung der Software, deren Laufzeit und Widerrufbarkeit sowie auf die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit ihrem Betrieb beziehen.

‍

SOFTWARE-SICHERHEIT UND GARANTIE

„e-Reviews“ verwendet Anti-Intrusion-Software und -Protokolle, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes und insbesondere die Sicherheit der in seine Software geladenen und gespeicherten Daten zu gewährleisten.

Sollte der Kunde auf Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb der Software stoßen, kann er/sie Support per Chat anfordern oder er/sie muss eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an info@e-creatives.com senden , die die Details zur Eingrenzung des Problems enthält.

„e-Reviews“ behält sich das Recht vor, die Lösung des vom Kunden vorgelegten Problems direkt oder durch zu diesem Zweck benannte Dritte vorzunehmen.

Für die Dauer des Vertragsverhältnisses gewährleistet „e-Reviews“ dem Kunden die erforderliche Betreuung zur Software.
Es versteht sich, dass „e-Reviews“ nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann, die den Kunden direkt oder indirekt entstehen, wenn diese Schäden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen sind.

‍

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

Es wird davon ausgegangen, dass die Garantie, außer in Fällen vorsätzlichen Fehlverhaltens seitens „e-Reviews“ , insbesondere keinen Ersatz für Schäden und/oder Fehlfunktionen abdeckt, die direkt oder indirekt auf Folgendes zurückzuführen sind:

• Zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt (wie zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf: Überschwemmungen, Struktureinsturz, natürliche oder biologische Ereignisse usw.);
• Missbrauch der Software (z. B., aber nicht beschränkt auf: Manipulation derselben oder Verwendung für andere Zwecke als die Nutzung der Dienste);
• Vorsätzliches Fehlverhalten, Fahrlässigkeit, Unerfahrenheit, Rücksichtslosigkeit seitens des Kunden;
• Vorübergehende Unterbrechung des Betriebs der Software aufgrund von Wartungsarbeiten
• Regelmäßige und notwendige Wartung.
• Der Kunde entbindet „e-Reviews“ für sich selbst und seine Abtretungsempfänger von jeglicher Haftung für „Folgeschäden“ oder „entgangenen Gewinn“, wie z. die Software warten und/oder aktualisieren.

 

VERWENDUNG NICHT ERLAUBT

Kunden ist es nicht gestattet:

• Die Software zurückzuentwickeln, zu disassemblieren und/oder zu modifizieren, abgeleitete Werke auf dem Code der Software oder einem Teil davon zu erstellen;
• Computersysteme umgehen, die von „e-Reviews“ und/oder seinen Lizenzgebern zum Schutz des Inhalts der Software und Kundendokumente verwendet werden;
• Den Inhalt der Software zu kopieren, zu speichern, zu modifizieren, zu ändern oder in irgendeiner Weise zu verändern;
• Verwenden Sie keine Robots, Spiders, Site-Such-/Abrufanwendungen oder andere automatisierte Geräte, Prozesse oder Mittel, um auf technische Spezifikationen der Software zuzugreifen oder diese abzurufen.
• Die Dienste ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens weiterverkaufen, vermieten, lizenzieren oder unterlizenzieren;
• Illegale, obszöne, illegitime, verleumderische oder unangemessene Inhalte zu verbreiten oder zu veröffentlichen und/oder sie auf andere Weise neben der Marke „e-Reviews“ zu platzieren;
• Veröffentlichen und bewerben Sie andere Dienste mit denselben oder ähnlichen Spezifikationen wie die von „e-Reviews“ bereitgestellten ;
• Bereitstellung falscher oder verleumderischer Informationen über „e-Reviews“ und seine Dienste an Dritte;
• Die von „e-Reviews“ angebotenen Dienste auf andere unzulässige Weise nutzen, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Inhalt zusätzlicher Dokumente verstößt

auf der Website;

• Auf öffentliche und/oder private Bewertungen mit unangemessenem Inhalt antworten,
• Verleumderische, illegale, obszöne, illegitime und/oder anstößige Inhalte
• Verwendung einer Sprache, die verleumderisch und irreführend ist und/oder zu Gewalt führen kann
• Beim Bearbeiten der Rezensionsfreigabeanfrage im entsprechenden Abschnitt

Vorlage bearbeiten;

• Verstoß gegen geltende Gesetze in den oben genannten Angelegenheiten.
• Verstößt der Kunde durch sein Handeln in Form und Inhalt gegen die vorstehenden Anforderungen oder entstehen bei deren Einhaltung wirtschaftliche, rufschädigende oder rechtliche Risiken für „ e-Reviews“ , behält sich „e-Reviews“ das Recht vor, die Bereitstellung sofort einzustellen Leistungen gegenüber dem Kunden. In einem solchen Fall sendet „e-Reviews“ dem Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zu den Gründen und Modalitäten für die Einstellung der Dienste.

GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT

Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen der alleinige Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Software ist (einschließlich Markenrechten, Urheberrechten an den Texten und grafischen Oberflächen des Unternehmens sowie im Allgemeinen aller Materialien und Prozesse, die bei der Führung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens verwendet werden) und dass Diese Rechte werden durch die in diesem Zusammenhang geltenden Gesetze (einschließlich der Gesetze zum Schutz des gewerblichen Eigentums, des Urheberrechts und des Wettbewerbs) geschützt.

Es wird daher davon ausgegangen, dass jede Nutzung, die nicht dieser Vereinbarung entspricht, oder jede Nutzung nach Ablauf, Kündigung oder anderweitiger Beendigung des Vertragsverhältnisses eine Verletzung der Rechte des Unternehmens darstellt.

Alle Marken, ob figurativ oder nominativ, und alle anderen Zeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Handelsnamen, Illustrationen, Bilder, Logos, die im Namen von „e-Reviews“ registriert sein können und sich auf die Dienste beziehen oder Die Software ist und bleibt das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber gemäß den geltenden nationalen und internationalen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums.

‍

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND DURCHFÜHRENDE UNMÖGLICHKEIT

„e-Reviews“ haftet im Rahmen der geltenden Vorschriften für Schäden vertraglicher und außervertraglicher Art, die dem Kunden oder Dritten entstehen, ausschließlich dann, wenn diese eine unmittelbare und unmittelbare Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sind . Der Kunde stellt „e-Reviews“ im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich von jeglicher Haftung in Bezug auf Schäden oder Ansprüche, eigene und/oder Dritter, jeglicher Art und Beschaffenheit, einschließlich direkter oder indirekter Art, frei zufällige Schäden an Personen oder Eigentum, Schäden aus entgangenem Gewinn, Rufschädigung, Datenverlust, Ersatzkosten, die aus der Nichteinhaltung oder Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden resultieren.

Sollte das Unternehmen aufgrund einer eintretenden Unmöglichkeit die Nutzung der Dienste nicht gewährleisten können, wird es den Kunden unverzüglich schriftlich darüber informieren, ob es sich um eine vollständige oder teilweise Unmöglichkeit handelt.

Im ersten Fall wird davon ausgegangen, dass das Vertragsverhältnis gemäß Artikel 1463 des italienischen Zivilgesetzbuchs von Rechts wegen gekündigt wird, wobei jedoch die Dienstleistung gemäß den bis zu diesem Zeitpunkt vereinbarten Richtlinien und regelmäßig bezahlt wird.

Im zweiten Fall wird das Unternehmen auf Wunsch des Kunden weiterhin den Teil der Dienstleistung erbringen, der dennoch machbar ist, der Nutzer hat jedoch Anspruch auf eine entsprechende Reduzierung des Entgelts im Verhältnis zur Dauer der Behinderung und dem Rest Nützlichkeit der Leistungen während des Zeitraums der Teilerfüllung.

‍

ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

„e-Reviews“ behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieses Dokuments und der Anhänge jederzeit und aus den von ihm für angemessen erachteten Gründen zu ändern.

Eventuelle Änderungen werden dem Kunden per E-Mail und/oder durch Veröffentlichung auf der Website mitgeteilt. Änderungen werden mit dem ersten Tag des ersten Monats wirksam, der auf den Monat folgt, in dem das Unternehmen sie dem Kunden vorab schriftlich bekannt gegeben hat, sofern nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Maßnahmen einen früheren oder späteren Zeitpunkt des Inkrafttretens vorschreiben oder bewirken.

Im Falle einer Meinungsverschiedenheit kann der Kunde durch eine Mitteilung per E-Mail, die spätestens fünfzehn Kalendertage nach Erhalt der Mitteilung über die Änderung der Bedingungen beim Unternehmen eingehen muss, kostenlos von diesem Dokument und dem Service zurücktreten .

In diesem Fall wird der Widerruf um 24:00 Uhr des Tages wirksam, der dem Tag vorausgeht, an dem die Änderungen sonst wirksam geworden wären.

Im Falle eines Rücktritts stellt das Unternehmen dem Kunden nur die Dienstleistungen in Rechnung, die dem Kunden bis zum Wirksamwerden des Rücktritts angeboten wurden.

Der Kunde, der sich nach der durch „e-Reviews“ vorgenommenen Änderung(en) eines oder mehrerer Teile der oben genannten Dokumente dazu entschließt, den Dienst weiterhin zu nutzen oder genutzt zu haben, akzeptiert automatisch die neuen Geschäftsbedingungen .

VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

Jede Partei verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit und Verschwiegenheit über alle Aspekte, Neuigkeiten und Informationen im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit der anderen Partei, von denen sie während der Laufzeit des Vertragsverhältnisses Kenntnis erlangen kann, einschließlich, aber nicht, und sorgt dafür, dass ihre Hilfspersonen diese wahren beschränkt sich auf Neuigkeiten oder Informationen in Bezug auf die Organisation, das Know-how, den Kundenkreis, die Dienstleistungen, die Produkte und die angewandten Vertragsbedingungen.

AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

„e-Reviews“ hat das Recht, das Vertragsverhältnis gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs zu kündigen, wenn folgende Ereignisse eintreten, die einen schwerwiegenden Verstoß darstellen:

(a) Verwendung falscher Zugangsdaten, falscher Dokumente oder sonstiger Angaben, die nicht auf den Kunden zurückgeführt werden können, einschließlich der Angabe von Aktionscodes/Konventionen, ohne dass dazu ein Anspruch besteht;

(b) Nichtzahlung oder Verzögerung bei der Zahlung fälliger Beträge innerhalb des hier festgelegten Zeitrahmens;

1. c) wenn der Kunde trotz schriftlicher Abmahnung einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen nicht abstellt oder die im Zusammenhang mit solchen Verstößen bereits eingetretenen Folgen nicht unverzüglich beseitigt;
2. d) im Falle einer missbräuchlichen Nutzung der Vorteile, die sich aus der Aufteilung besonderer Vereinbarungen oder Vereinbarungen zwischen „e-Reviews“ und Dritten ergeben, durch den Kunden.

Die Kündigung erfolgt durch schriftliche Mitteilung an die bei der Registrierung vom Kunden mitgeteilten oder nachträglich aktualisierten Kontaktdaten. In jedem Fall bleibt die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens durch „e-Reviews“ unberührt.

‍

ÜBERTRAGUNG DES VERTRAGS

„e-Reviews“ behält sich das Recht vor, alle oder einige seiner Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu übertragen, abzutreten, durch Novation zu veräußern oder Unteraufträge zu vergeben, vorausgesetzt, dass die Rechte des Kunden hieraus nicht beeinträchtigt werden.

Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne die schriftliche Genehmigung von „e-Reviews“ in keiner Weise abtreten oder übertragen .

‍

KOMMUNIKATION

Jegliche Kommunikation bezüglich der Dienste sollte an die folgenden Kontaktinformationen gesendet werden:

E-Mail: info@e-creatives.com

Adresse: 70 GRACECHURCH STREET, LONDON, EC3V 0HR, VEREINIGTES KÖNIGREICH

‍

NICHTIGKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig, anfechtbar oder allgemeiner unwirksam erachtet werden, hat dies keinen Einfluss auf die Nichtigkeit, Anfechtbarkeit oder Unwirksamkeit der übrigen hierin enthaltenen Bestimmungen, die weiterhin in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Die Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für ungültig erklärt werden kann, wird nach Treu und Glauben geändert, um den erneuerten Gültigkeitsanforderungen oder ausgewogenen Rechtmäßigkeitskriterien zu entsprechen, und gilt nach der Änderung von Anfang an als gültig.

‍

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten über die Leistung, Einhaltung, Auslegung und Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Anhänge unterliegen europäischem Recht. „e-Reviews“ und der Kunde verpflichten sich, vorab einen Versuch einer Schlichtung zu unternehmen, und zwar mittels einer Mitteilung, die an die jeweiligen Adressen der jeweils anderen Adresse gesendet wird und die Einzelheiten der strittigen Angelegenheit enthält. Sollte der Schlichtungsversuch innerhalb von 60 Tagen nach dem oben genannten Antrag erfolglos bleiben, verpflichten sich die oben genannten Parteien, die Streitigkeit im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Zuständigkeit der italienischen Gerichte zu übertragen, wobei die ausschließliche Zuständigkeit im Forum von Rom festgelegt ist.

‍

PERSÖNLICHE DATEN

Als eigenständige Datenverantwortliche verpflichten sich sowohl das Unternehmen als auch der Kunde, die personenbezogenen Daten, von denen sie im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses Kenntnis erlangen, in voller Übereinstimmung mit den Zwecken des Dienstes und in jedem Fall in der Art und Weise und im Rahmen des Vertrags zu verarbeiten die gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen (vor allem Art. 13 DSGVO). Als Inhaber der Verarbeitung von Kundendaten verpflichtet sich das Unternehmen, die im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen erhobenen personenbezogenen Daten in der Art und Weise und zu den Zwecken zu verarbeiten, die in der Datenschutzrichtlinie festgelegt sind, die bei uns vollständig eingesehen werden kann www.e-reviews.io

‍

ALLGEMEINE KLAUSEL

Durch die Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat. Er/sie erklärt außerdem, dass er/sie die Vorschriften hinsichtlich der Nutzungsgrenzen einhalten wird.

‍

SUPPORT – KUNDENPFLEGE

Wenn der Kunde bei der Nutzung des Dienstes auf Probleme stößt oder eine der damit verbundenen Garantien in Anspruch nehmen möchte, kann er diese über den Support-Chat mitteilen oder alternativ „e-Bewertungen “ senden eine entsprechende Mitteilung mit den Einzelheiten des Problems an die folgenden Adressen:

E-Mail: info@e-creatives.com

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!